看護介護部便り

こんにちはスマイルワーク委員会です。

肌寒さが薄れ木々も青々としてきて、春全開ですね。

スマイルワーク委員会では、

患者さん・ご家族が、病院が心地良く療養生活を過ごせるような場所となるように、そして働く私たち職員もお互い気持ちよく仕事できるよう業務整理や、「患者家族の視点」でルールづくりをする等の活動を行っています。

2022年度は活動の１つとして

ホスピタリティ向上に向け、医療接遇、ホスピタリティ、ヘルシーワークプレイスについて、メンバーみんなで学習会を行い、マニュアル作りを行ってきました。

社会人・医療人・サービス提供人であること、そして西円山病院の職員であることを自覚し、１人１人が「身だしなみ」　「態度（立ち振る舞い）」　「言葉づかい」に責任を持ち行動することが大切です。

2023年度はマニュアルを活用することで、気持ちよくお仕事できそうです♬